Funnel — définition officielle

Pourquoi

Le but est de mesurer où les gens décrochent et pourquoi (par device, page, source).

Tunnel minimal (MVP)

Sur moverz.fr

1. Landing page view (page_view)
2. Clic vers devis : lead_click (soft conversion)

Sur devis.moverz.fr

3. Démarrage : lead_start (à implémenter si absent)
4. Étapes : lead_step avec step=1..n (optionnel mais idéal)
5. Soumission : lead_submit (hard conversion)

Segments à toujours regarder

• Device: mobile vs desktop
• Source: google vs direct vs reddit vs llm (via UTM)
• Landing: pages qui amènent le meilleur submit (pas juste le click)

Diagnostic rapide (si drop)

• Si lead_click baisse : problème de CTR (copy/CTA, perf, SEO, trust).
• Si lead_submit baisse mais lead_click stable : friction sur devis (UX, bugs, speed, champs).
• Si mobile drop : friction UI, perf, confiance, clavier/inputs.